Ольга Данько – директор O2 Public Relations

Ольга, расскажите, пожалуйста, как Вы попали в сферу связей с общественностью?

До того как начать работу в PR, я пять лет провела по другую сторону баррикад – в журналистике. И прошла путь от редактора раздела новостей, коммюнити-менеджера до главного редактора онлайнового и печатного издания. Конечно же, по роду своей работы мне приходилось очень тесно сотрудничать с разного рода PR-агентствами и пресс-службами. Попадались и профессионалы, которые действительно помогали в редакторской работе, но бывали и персонажи, благодаря которым вокруг отрасли PR сложился весьма неоднозначный образ. Естественно, вся волна профессионального возмущения и буквально анекдотические ситуации, связанные с разными пресс-службами, изливались лучшей подруге за чашкой кофе. И вот однажды, устав от моего «нытья», она в сердцах сказала: «Ну, раз ты такая умная, тогда сделай свое PR-агентство». И я сделала. А первым клиентом стала инвестиционная компания, в которой тогда работал мой муж.

Как такой хрупкой девушке удается управлять целым агентством? В чем секреты Вашей силы?

Секрет не в моей силе, а в моей команде. Синергетический эффект в действии. Для меня очень важно чувствовать, что происходит внутри коллектива. Ведь человеческий фактор иногда может затмить любой профессионализм. Поэтому я стараюсь быть не только директором, но и психологом внутри моей компании. Кого-то нужно вовремя вдохновить, кого-то пожурить, а кого-то вообще отправить в творческий отпуск.

 

Когда в коллективе здоровый дух – только тогда можно эффективно работать. И тогда вопрос «управления целым агентством» сводится к заданию правильного вектора движения, все остальное команда сделает сама. Необходимо лишь регулярно проверять на предмет соответствия заранее заданному маршруту.

Насколько тесно задействованы лично Вы в каждом проекте? Насколько доверяете своим подопечным принятие стратегически важных решений по проектам?

В O2PR бизнес-процесс построен таким образом, что я задействована во всех проектах на этапах разработки стратегии и планирования тактических действий, а также на этапе контроля качества работы. Это позволяет агентству быть, с одной стороны, максимально гибким, а с другой – всегда держать высокую профессиональную планку.

Согласны ли Вы с утверждением, что работа PR-щика – это работа 24/7?

Скорее это стиль жизни. Как говорят, лучше всего работает тот, кто ни минуты не работает. В профессии PR-щика очень важную роль играет такое качество, как профессиональная любознательность. Нужно постоянно учиться: всему и у всех. Нужно знать всех, все и обо всем, чтобы для PR-кампаний предлагать лучший контекст и оптимальные инструменты.

 

 

Ольга, Ваше агентство занимается классическим PR или Вы стараетесь думать инновационно? Равняетесь на западных коллег?

В O2PR мы постоянно ищем и предлагаем нашим клиентам новые способы интеграции классических PR-услуг и инновационных методов коммуникации.

Не открою Америку, сказав, что при разработке PR-стратегий и кампаний мы стараемся учитывать множество факторов и продумывать, как эффективнее всего достучаться до разных целевых аудиторий. Неразумно при таком подходе опираться, например, только на традиционные СМИ или на социальные медиа. Мы всегда рекомендуем комплексный подход, который, исходя из моего опыта, многократно повышает эффективность PR-кампаний. А вот точка баланса между инновационными и традиционными инструментами зависит от того, с какой целевой аудиторией необходимо работать и какие сообщения нужно ей донести.

Конечно, мы изучаем опыт зарубежных коллег и наблюдаем за интересными проектами на украинском рынке. Но равняемся мы, прежде всего, на тот высокий профессиональный уровень, который сами для себя задали и которого ожидают от нас клиенты.

 

 

Ольга, как Вы считаете, оплаченные статьи – это также PR? Или PR – это только бесплатное освещение?

Данный вопрос вызывает постоянную дискуссию в украинских PR-кругах, и это не перестает меня удивлять. Потому что ответ на самом деле очень прост и однозначен, по крайней мере, для меня. Начнем с того, что PR – это не только статьи и не только освещение, это функция построения и управления репутацией. Одним из ее элементов являются Media Relations (взаимоотношения со СМИ).

Задача MR – донесение ключевых сообщений до целевой аудитории посредством медиа. На практике эффективная коммуникация с медиа сводится к поиску золотой точки пересечения интересов клиента, медианосителя и его читательской аудитории. Иначе говоря, если вам удалось сгенерировать информационный повод, который привлечет внимание читателя и удовлетворит его информационные потребности, издание само будет заинтересовано о нем написать. Если инфоповод интересен только клиенту – о публикациях можно забыть.

Бывают случаи, например, во время кризисного реагирования, когда в определенном издании нужно получить гарантированный выход с четким информационным посылом, тогда существует такой инструмент, как advertorial. Это размещение статьи на платной основе, где четко просматривается, что это не редакционный материал, и таким образом, ни компания, ни издание не вводит читателя в заблуждение. Все остальные платные размещения к PR имеют весьма опосредованное отношение. Работать так или нет – дело совести каждого. Мы с «джинсой» не работаем принципиально.

Каким Вы видите будущее PR?

Мир меняется. Меняются и способы коммуникации. Если раньше информация была на вес золота, и мы жили в формате постоянного информационного голода, то уже сейчас мы практически перешагнули черту перенасыщения. Сегодня, в эпоху Интернета и социальных медиа, объемы информации и скорость ее распространения настолько велики, что на первый план выходят ее качество и контекст.

Информация начинает персонифицироваться. СМИ трансформируются из источника информации в площадки информационного обмена, отводя себе роль агрегатора и модератора.Ведь если раньше было достаточно донести информационный посыл ко многим, чтобы достучаться до каждого, то в ближайшем будущем нужно будет прокоммуницировать с каждым, чтобы о вас узнали многие. И это главное, над чем стоит задуматься нынешним PR-щикам, чтобы быть успешными в будущем.