Валентин Гончаров – маркетинг менеджер компании SuperDeal, которая продает большие скидки на все виды услуг. Это новый сегмент рынка, который быстро развивается и поэтому интересный в плане партнерства и просто яркой бизнес-идеи.

Вы продаете скидки на любые услуги. Как родилась такая идея?

Вообще родоначальник этой идеи это американская компания GrupOn, чей бизнес сейчас активно растет по всему миру. Недавно ее пытался купить Google за 6 миллиардов долларов, но она отказалась. В Украине собственно сервисы коллективных покупок появился именно с нас. То есть продаются скидки именно на услуги от 50%. Не меньше, потому что пользователем это будет неинтересно. Принцип самой бизнес-системы в том, что партнер должен давать большие скидки, не 5-10%, которые есть везде, а особого размера, только больше 50%.

Наши инвесторы Vivix совместно с нашим директором посмотрели, что есть такая бизнес-модель в Америке, она успешная, быстрорастущая и мы поняли, что и на украинском рынке она тоже будет удачной, может даже лучше, и создали такую компанию достаточно оперативно и начали предоставлять такие услуги на украинском рынке.

Как начинал популяризироваться бренд? Как компания пошла в массы?

В массы пошло вирусным эффектом, просто пользователи рассказывали друг другу, вроде “знаешь, мы там купили скидку 50% в школу танцев или на йогу, английский, кафе, салон красоты…” Людям это интересно, конечно, это событие, вот пошел там в спа со скидкой 70%, все отлично. Первоначально были подключены социальные сети, контекстная реклама, банерная реклама, но это была небольшая часть, совершенно не такая как сейчас, и в основном продвигалась именно вирусным эффектом.

А сейчас какие стратегии развития?

Сейчас у нас на полную катушку работает реклама в социальных сетях, это Фейсбук и Контакт. В Твиттере у нас также есть группы, где проводятся конкурсы, всякие завлекаловки, куда присоединяется народ. В Контакте у нас уже в группе 8 000 человек, в Фейсбуке 2 000, в Твиттере тоже, по-моему, 2 000.

Как Вы привлекаете, ищете партнеров?

У нас есть отдел продаж, который работает с партнерами, в Киеве это 3 человека, в регионах по 1 человеку. Они связываются с партнерами, объясняют им преимущества работы по данной модели. Для пользователя преимущества понятны и очевидны – он покупает скидку за 5 гривен на 50% и может на этом экономить до 1 000 гривен или больше. Недавно у нас была акция для свадьбы, люди сэкономили 12 000 гривен. Для партнеров главное преимущество – это то, что они получают огромное количество рекламы. На данный момент у нас сейчас есть база подписчиков, которым отправляется сообщение с тем, что у нас вот такое и такое предложение, также логотип и описание этого партнера. На самом сайте на главной странице во время действия акции описано где находится партнер, что в нем такого особенного, какие у него примерно цены, какие преимущества. У нас посещаемость 25 000 человек в день, это тоже хорошо. Ну и, собственно, все 250 000 подписчиков получают эту рекламу. Это только то, что мы делаем своими силами и те наши пользователи, которые находятся в социальных сетях, не покупная реклама, а наша родная. Плюс вирусный эффект, который получается, плюс реклама, которую мы закупаем. То есть если бы партнер сам закупал эту рекламу, то эквивалентом было бы где-то 20 000 - 30 000 гривен. Так они их не платят, они только дают скидку, которая была бы им интересна.


 

Валентин Гончаров
 

А Ваши представительства в регионах где именно находятся?

Это Киев и города-миллионники. У нас одновременно идут акции и в Киеве, и во всех городах. Сейчас это Харьков, Донецк, Днепропетровск, Одесса, Львов, Севастополь. Локальные акции идут во всех городах, предлагаются скидки на услуги именно в тех городах, и в принципе мы планируем расширятся на Николаев и Запорожье, в перспективе может другие, но там не настолько большое покрытие Интернетом, а мы продаем услуги исключительно через Интернет. Поэтому это еще под вопросом.

Целевая аудитория это в основном молодежь?

Целевая аудитория достаточно широкая, скидки интересны всем. Ограничения делает только наличие Интернета и то, освоился ли человек с платежными системами, не составит ли труда пойти расплатиться в банк. Большинство наших клиентов это банковские работники, они видят акцию на сайте и делают заказ.

Есть такая организация Покупон и Шара, они тоже продают скидки. Составляют ли они какую-то конкуренцию?

Это в принципе одна из компаний, которую можно назвать конкурентом. На самом деле сейчас нет как таковой конкуренции на рынке, потому что все подобного рода порталы формируют рынок. То есть у нас задача, грубо говоря, не выиграть пользователей, а всем вместе объяснить рынку, что можно такое делать, это работает, как пользоваться платежными системами и так далее. Я бы не сказал, что один из таких порталов является конкурентом. Мы все работаем на одном рынке, он сейчас очень динамичный и быстро развивается и задача для всех нас – это рассказать о нашей работе.

Какие планы развития помимо открытия представительств в регионах?

В основном это расширение базы пользователей и улучшение качества скидок, предоставляемых нам. Таким образом, что мы работаем только с теми партнерами, которые проверенные, которые гарантировано дадут нашему пользователю качественную услугу, никакого от них подвоха ждать не придется. Потому что такая скидка вызывает недоверие, что его не так обслужат как другого и так далее. Мы просто и партнеров образовываем, в том плане, что когда пользователь придет к ним он станет бесценным каналом рекламы, потому что он придет и попробует их услугу. Если она будет некачественной, то он туда не вернется, еще и другим расскажет, что это ай-яй-яй. Мы объясняем, что к ним надо относиться даже лучше чем к тем, которые обычно к ним приходят, потому что это потенциальные клиенты, они могут остаться, если им понравится. Большая часть наших партнеров уже так и делает.

Есть сети ресторанов, где наших пользователей обслуживает лично директор самого заведения на высшем уровне. Поэтому постоянная работа с партнерами улучшает качество акций, кроме того чем больше развиваемся мы, тем интереснее с нами сотрудничать, тем больше растет рынок. Больше интереса – больше скидки на лучшие услуги. Сегодня, например, запустилась лазерная эпиляция для женщин со скидкой 50% на все области тела и 60% для области ног. Такого до этого никому из порталов сделать не удавалось. Сейчас мы достаточно выросли. Чтобы партнерам было интересно давать такую скидку.

Вы можете назвать SuperDeal лидером этого рынка?

Нет независимых инструментов оценки, поэтому… Конечно, мы можем сказать, что мы – лидеры, но как оно на самом деле объективно происходит сказать не может никто.


Татьяна Мухоморова