Новое исследование, опубликованное компанией ExactTarget, обнаружило, что 58% пользователей интернета в США начинают свой день, взаимодействуя с компаниями по электронной почте, по сравнению с 20 %, которые начинают свой день в поисковых системах и 11 % на Facebook. На основании более, чем 1,500 интервью потребителей, был выпущен первый краткий отчет «Digital Morning» («Цифровое утро») в серии «Subscribers, Fans & Followers» («Подписчики, фанаты и последователи») , который показал, что утренние предпочтения онлайн потребителей отражают основные различия в мотивации для взаимодействия с компаниями с помощью электронной почты или социальных сетей.

            “Потребители, которые проверяют сначала электронную почту, склоняются к тому, чтобы быть более проблемно-ориентированными,, подписываются на получения многих электронных рассылок и взаимодействуют с торговыми марками с помощью электронной почты и социальных сетей для получения информации по сделкам, рекламе или новых продуктах,” – говорит Морган Стюарт, руководитель группы по научным исследованиям и образованию компании ExactTarget. “Они являются полной противоположностью людям, которые сначала проверяют Facebook и которые стремятся создать более прочные, более сегрегированные границы и стать фанатами торговых марок с целью развлечения или поддержки компании или продукта.”

• 93 % потребителей в США подписываются на рассылку электронных маркетинговых сообщений.
• 42 % онлайн потребителей в США используют Facebook по крайней мере раз в день и 69% из них являются фанатами одной или нескольких компаний.
• 54 % потребителей в США в возрасте 18 – 24 года являются фанатами торговых марок на Facebook.
• Потребители в возрасте от 18 до 34 лет наиболее активная группа в Facebook и Twitter и также являются активными пользователями электронной почты.
• Почти половина (43 %) всех онлайн потребителей являются либо поклонниками, либо последователями, по крайней мере, одной торговой марки на Twitter или Facebook.
• 68 % ежедневных пользователей Twitter следят, по крайней мере, за одной торговой маркой, пока только 7% потребителей в США участвуют на Twitter с такой частотой.